Клиент как соавтор стратегии: почему вовлеченность заказчика стала главным фактором устойчивости бизнеса до 2030 года
Клиент как соавтор стратегии становится ключевым фактором устойчивости бизнеса до 2030 года. Стратегии работы с клиентами подчеркивают роль клиента в формировании решений. Традиционная модель исполнитель — клиент исчерпала себя. Однако фрагментация рынков и санкции требуют нового подхода. Устойчивость бизнеса зависит от того, как глубоко клиент интегрирован в процессы компании. Это касается оперативных и стратегических решений. […]